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제목 [필독] 교환 / 반품 / 배송 안내
작성자 엑사브라이달 (ip:)
  • 작성일 2015-08-24
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  • 조회수 1211
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<배송안내>


배송비 : 5만원 이상 구매시 지역 상관없이 무료배송이며, 5만원 미만 구매시에는 배송비 2,500원이 결제시 함께 결제됩니다.
배송기간 : 엑사브라이달은 제품발송 전 사이즈 안내전화(해피콜)를 드리고 있습니다.
따라서 전화연결여부에 따라 발송이 지연될 수 있으며,
보통은 주문접수 후 발송까지 최대 3일정도 소요될 수 있습니다.
빠른 배송을 원하실 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 

<교환 및 반품>


교환/반품은 물품 수령 후 48시간 이내 반드시 고객센터(02-6085-7323)나 게시판을 통해 접수해 주셔야 하며,
접수없이 임의로 반품하신 경우는 반송처리 됩니다.

 

제품을 보내실 때는 제품이 훼손되지 않도록 받으신 그대로 박스포장하여 보내주시기 바랍니다.


물품은 교환/반품 접수 후 5일 이내(주말제외)에 당사로 도착해야 하오니
택배기사님의 방문픽업이 지연될 경우 우체국택배(1588-1300)로 문의주시기 바랍니다.

 

교환은 5만원 이상 구입시 1회에 한하여 왕복배송비 5000원 중 저희가 2500원을 함께 부담해 드리고 있으니 2500원만 부담해 주시면 됩니다.
2회 교환부터는 왕복배송비 5000원을 부담해 주셔야 합니다.
고객님의 단순변심에 의한 반품의 경우, 왕복배송비 5000원을 부담해주셔야 합니다.

 

위 금액은 우체국택배 이용시 금액이며, 타택배 이용시에는 반드시 선불로 발송해 주셔야 합니다.
타택배 이용시, 운송비는 2,500원보다 추가 발생할 수 있으며 추가비용은 고객부담입니다.

 

제품 불량, 오배송 등 당사 과실로 인한 교환시 왕복배송비는 무료입니다.
제품불량, 오배송 등으로 무료교환이 가능함에도 반품을 요청할 경우,
단순변심에 의한 반품으로 판단하여 왕복배송비 5000원을 청구합니다.

 

사은품을 받으신 경우 함께 반송해주셔야 반품/환불이 가능합니다.

 

적립금을 이용한 구매건을 환불하실 경우, 적립금은 자동환불 됩니다.

 

<교환 및 반품이 불가한 경우>


- 제품수령일로부터 7일이 경과한 경우, 소비자보호법에 의거하여 교환/반품이 불가합니다.
- 택이나 스티커를 제거한 경우, 착용제품으로 간주하여 교환/반품이 불가합니다.
- 고객부주의로 인해 제품 및 케이스가 훼손되었거나, 수선된 제품 및 오염된 제품(늘어남, 얼룩, 냄새 배임, 파손 등)은 교환/반품이 불가합니다.
- 포장불량으로 반송과정 중 제품이 훼손된 경우, 제품의 재판매가치가 상실되므로 교환/반품이 불가합니다.
   (제품을 쇼핑백 등에 넣어 반송하는 경우 등)

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